機構透過建置www網站，達到與目標群互相溝通。企業、學校、社團…更可以運用網站於許多的資訊整合、互動、商業功能等說不盡的功能。例如：提供新的顧客服務、提供顧客技術支援、線上銷售、線上廣告、建立新的通路、機構內外部的溝通、與供應商的溝通聯繫、招募新進員工……等等。

網站策略

每個網站設立的目的不同，所以也會有不同的網站策略，以下幾點可供參考:

1. 您的網站準備為誰服務？
   鎖定目標群是成立網站前第一要務，所有的動作都是由此檢驗正確性。

2. 目標群需要怎麼樣的服務？
   找出目標群在乎什麼、需要什麼。

3. 決定網站的經營模式。

4. 依目標群的需要，開始建構網站、設計流程。

5. 如果公司已經是實體公司，先讓公司e化，就是先將您現有的公司搬到網路上。
   (很多公司只做到這一步，就以為已經e化，其實這才是第一步而已。)

6. 網站開始服務客戶: 提供客戶資訊、瞭解客戶的需要、與客戶互動。(服務流程可以針對客戶的反應做修正)。

7. 如果您的機構是個營利企業，現在可以讓公司的產品可以在線上交易，就是電子商務(請記住，電子商務是在消費者來講是一種服務的延伸)。

8. 整合、善用客戶資料庫服務客戶，讓客戶有安全感、信賴感與被尊重感。。

9. 吸引目標群持續上站，建立起網站社群。

每個機構當然有不同的建站目的，而這就需要網站策略規劃。
對我們來說數位科技與程式設計都只是基本的「術」而已，真正重要的是機構的獨特性與延伸 。
針對您的需要來規劃網站，也唯有如此，才能建立一個真正「有機」的網站。